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志愿者的一天
发布时间:2021.01.20查看次数:280 文字大小+-18

又是忙碌的一天。作为防疫志愿者,我心里面很充实。

在我居住的邢台市突然面临新冠疫情袭击的时候,我第一时间加入到辰光东生活区志愿者小分队,履行一名共产党员的初心和责任,和多位同志一起为该小区居民提供封闭管理后的日常服务。

经过分工,我主要负责该小区8号楼居民的信息登记、便利服务等,全身消毒、带好口罩,便开始了紧张的工作。

辰光东生活区8号住户楼,现有56户共124人,以60岁以上的老人为主,其中有3户是独居老人。首先出现的工作难度就是老人不会用微信,而且行动不便、慢性病老人较多。

小区是全封闭管理,生活物资和药品的采购成了我的工作任务。我是身兼“电话员”“跑腿员”,通过电话联系询问身体状况、物资和药品等需求,按需上门服务。

“套餐里有我不爱吃的菜,可以单点吗?”

“卫生用品怎么送?”

“我是租户,没有医疗本怎么买药?”

实际情况远比我想象的麻烦,需求不一,形式各异。因此,除了家乐园提供的套餐,我又紧急联系辰光和沃尔玛超市,给居民提供多样化和个性化的选择,并与社区网格员和定点药店沟通,及时配送所需药品。

“大家别着急,我先在楼下为大家接收物资。等清点好,按户分配完毕,再通知大家分楼栋逐一下楼领取。”

为了让大家尽早拿到自己的东西,我在小区门口等待定制的各个物资的到来。微信群里闪个不停,都是住户们焦急的询问,有的老人等不及,提着袋子下楼排队。

我又赶紧疏散聚集人员,联系物资配送,回应居民问题,按户分配打包,维持排队秩序,马不停蹄,口干舌燥。

“腿脚不便,谢谢小吴帮我把20斤米提上5楼。”

“我的药刚好吃完就及时补上了,辰光东生活区的志愿者服务真不错!”

群里大家认可后的感谢话语,给了我继续努力的勇气和力量。

在心里,我也默默地为我的志愿者工作点赞。


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